从设计制造到用户体验，一部梅赛德斯-奔驰汽车不再只是精密高效的运载工具，更与人心灵相通，生息与共。秉持力求完美的精神，梅赛德斯-奔驰客户服务将对人的关怀，于修养之道中贯穿始终。我们以舒适惬意的服务环境，让您在爱车养护时休憩身心，畅享愉悦；更将以不断超越的卓越服务，为您诠释宾至如归的尊崇感受，并助您爱车时刻保持最佳状态，让完美车况承载您一路驰骋的从容心境。
· 上门取送车服务
梅赛德斯-奔驰上门取送车服务。省时有道，分身有术。
梅赛德斯-奔驰充分尊重您的自由时间，特别推出贴心高效的“上门取送车服务”。只需通过关注支付宝APP生活号内的‘梅赛德斯-奔驰官方服务站’，并按提示进行操作，即可轻松预约专业人员上门取车，让爱车保养变得更加便捷无忧，为您省去更多时间。
· 快修专享服务
梅赛德斯-奔驰快修专享服务。爱车交给我们，你的时间留给生活。
梅赛德斯-奔驰快修专享服务为您提供更高效的基础保养，节省等待时间，妥善安排一切：通过电话预约（适用于提前至少一天预约并准时到店的客户），我们将提前备件，并在保养过程中配备双人快修技师，大幅度提升工作效率；更有快修专属停车位、快修工位及洗车优先等专享服务，让基础保养全程畅通无阻。爱车交给我们，你的时间留给生活。广东溢华汽车集团旗下奔驰预约专线：
东莞溢华奔驰：0769-2166 5020
东莞溢华之星奔驰：0769-2280 6868
株洲溢华奔驰：0731-2895 1111
· 保修服务
拥有梅赛德斯-奔驰，您就拥有了安心无忧的全面维修保障。梅赛德斯-奔驰授权经销商/服务中心在新车保修期限内，依照车辆销售合同及其附件的相关约定、现行有效的相关法律法规以及梅赛德斯-奔驰保修政策，对车辆销售时存在的缺陷或瑕疵依据合理有效的方法提供维修服务，并承担由此发生的相关费用。按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品是客户享受全面保修的前提。
整车保修期限
购买梅赛德斯-奔驰品牌乘用车的客户，自梅赛德斯-奔驰授权经销商开具购车发票之日起，可享受为期三年不限里程的整车保修服务。
高压蓄电池保修期限
对于可外接充电式混合动力车辆及蓄电池电动车辆（蓄电池电动车辆仅针对B级车），高压蓄电池可享有自梅赛德斯-奔驰授权经销商开具购车发票之日起三年不限里程的基本保修，以及最长可达至6年或10万公里（先到为准）的延长保修服务。
· 事故救援服务
梅赛德斯-奔驰事故救援服务,确保当您的爱车遭遇意外交通事故时，随时可收获意料之中的援助。
为您旅途再无后顾之忧，我们时刻整装待发！梅赛德斯-奔驰终身免费事故救援服务，无论是新朋还是多年旧友，若在旅途中偶遇事故，您可第一时间拨打24小时免费事故救援热线：400-650-4688，亦可拨打店内事故救援专线：
东莞溢华：138 0237 6852
东莞溢华之星：139 2295 0970
株洲溢华：180 7335 5116
从专业高效的救援团队，完善的保险理赔咨询，到高品质的原厂维修，梅赛德斯-奔驰一站式专业服务将全方位保障您的权益。无论何时，无论何地，梅赛德斯-奔驰终身免费事故救援服务，一呼即应。
· 24小时道路救援
在中国大陆专为客户度身定制，提供7×24小时全天候的紧急救援支援，使您的出行毫无后顾之忧。
24小时道路救援热线400-650-4688
东莞溢华：135 0922 2161
东莞溢华之星：139 2556 0640
株洲溢华：180 7335 5133
梅赛德斯-奔驰道路救援的宗旨是提高梅赛德斯-奔驰轿车客户的全面驾驶体验，在中国大陆专为客户度身定制，为其提供7×24小时全天候的紧急救援支援，保证为梅赛德斯-奔驰轿车客户出行带来毫无后顾之忧的安心惬意。
无论何时何地当您需要救援时，只要拨打我们的24小时道路救援热线400-650-4688，梅赛德斯-奔驰道路救援的专业人员会随时待命为您提供及时的帮助。
· 三包保障
梅赛德斯-奔驰全新三包保障，让您畅行无忧，从容驾驭。
三包期及保修期 (开始日期以零售发票日期为准)详细信息请参考以下政策：
适用品牌：梅赛德斯-奔驰品牌乘用车
三包期及保修期 (开始日期以零售发票日期为准)：
三包期：2年或行驶里程50,000公里，以先到者为准
保修期：3年不限公里
三包车辆范围：
2013年8月30日及之后由中国梅赛德斯-奔驰授权经销商初次销售的 (以零售发票日期为准）梅赛德斯-奔驰品牌乘用车
· 预约服务
即到即享的尊贵礼遇。
繁忙的您只需提前致电梅赛德斯-奔驰授权经销商进行服务预约，便可让您的爱车在进入授权经销商后获得既快捷又专业的服务。宝贵时间将完全掌握在自己的手里。
当梅赛德斯-奔驰授权经销商的技术人员提前了解您的爱车状况后，便会做好一切准备。您将享受更完美、更周到的车辆维修保养服务。
敬请拨打预约电话约定时间，把爱车送至梅赛德斯-奔驰授权经销商，我们便能在最短时间内为您提供最高效率及一流的专业服务。
· 车主讲堂
为满足新购车客户了解爱车、了解梅赛德斯-奔驰售后服务的需求，梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司隆重推出车主讲堂活动。邀请客户及客户亲友现场聆听奔驰授权经销商专业人员的讲解和指导，全面了解梅赛德斯-奔驰高品质的售后服务。
车主讲堂将全面介绍预约服务、24小时道路救援、换季保养服务、保修及保养规定等售后服务内容。并由奔驰的专业人员向客户传授关于如何保养发动机、悬挂、轮胎和汽车音响等设备、以及在冬季和雨季气候条件下驾驶的注意事项。在车辆功能介绍环节，客户置身于梅赛德斯-奔驰车内，立体直观的了解和体会舒适、安全及其他功能的演示。此外，客户在活动现场更有机会与奔驰技术专家就日常驾驶过程中的问题充分交流，参观平时不对外开放的车间操作区，全方位体验梅赛德斯-奔驰精密且严谨的服务流程。
· 其他特色服务
梅赛德斯-奔驰关注售后服务中的细节，远程诊断、卓越的配件物流体系等服务为您提供顶级水准的售后服务体验。更多详情，请咨询溢华汽车集团旗下奔驰4S店。
东莞南城店
电话：0769-2290 2080
地址：广东省东莞市南城区莞太路231号
东莞长安店
电话：0769-2282 2080
地址：广东省东莞市长安镇上角社区振安西路212、214号
湖南株洲店
电话：0731-2895 8888
地 址：湖南省株洲市天元区株洲大道628号（体育中心左侧300米）
